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Preguntas Frecuentes Alumnos

SOBRE LAS CLASES

Falté a una clase ¿Qué hago?

Si al día de la inscripción, el alumno comunica que tiene compromisos impostergables como viajes de trabajo o vacaciones, podrá reagendar hasta 2 sesiones del programa, sin fee adicional, solicitándolo al correo alumnos@speakercoach.cl. Plazo límite para dar aviso: 48 horas desde el momento de la inscripción.

El alumno podrá revivir todas las clases grupales que desee, cambiarse de sección o repetir el curso, pagando un fee descontado por sesión de 20.000 clp/25 usd (versión online) y 30.000 clp (versión presencial). Pasadas las 48 horas desde la inscripción, el alumno también podrá agendar una sesión distinta a la que le corresponde al calendario, pagando el fee indicado.

Para clases personalizadas, una vez inscrito el alumno (pago realizado), tendrá un plazo de 1 año para realizar la totalidad de clases contratadas. Las clases pagadas pero no concretadas dentro del plazo (por responsabilidad del alumno) tendrán un recargo de 50% por clase. Clases personalizadas adicionales tendrán el costo completo por sesión.

Falté a una clase ¿Pierdo la materia? ¿Me atraso?

No, nuestras clases son complementarias pero independientes, puedes entender perfectamente la clase 4 sin asistir a la 3. Además puedes ver los video resúmenes de las sesiones en nuestra plataforma web de apoyo www.speakercoach.online.

¿Las clases son grabadas? ¿Las puedo ver después?

No grabamos la clase en vivo. En la plataforma online encontrarás un video de resumen de cada clase en vivo y recursos con los que puedes profundizar la materia o recuperar si te perdiste de algo. También puedes agendar hasta 2 clases de recuperación para tu programa enviando un email a alumnos@speakercoach.cl.

Quiero cambiarme de sección/día/horario/congelar

El alumno podrá revivir todas las clases que desee, cambiarse de sección o repetir el curso, pagando un fee descontado por sesión de 20.000 clp/25 usd (versión online) y 30.000 clp (versión presencial). Pasadas las 48 horas desde la inscripción, el alumno también podrá agendar una sesión distinta a la que le corresponde al calendario, pagando el fee indicado.

Puedes gestionar el cambio o congelar tu curso enviando un email a alumnos@speakercoach.cl.

¿Cuando recibiré mis sesiones personalizadas? - Solo Para HIT -

Para maximizar tu aprendizaje y los resultados, tus sesiones personalizadas serán agendadas a partir de la cuarta semana del curso grupal. Así tendremos herramientas y conocimientos concretos de las primeras sesiones para entrenar en las sesiones de coaching personalizado. Antes de tus sesiones de coaching personalizado te enviaremos los 2 tests (Big 5 personality Test y DiSC), debes realizar ambos tests antes de tus sesiones.

¿Puedo asistir a la clase en vivo sin haber hecho las misiones?

Si, puedes asistir sin haber hecho la misión. Indícale a tu entrenador que no pudiste realizar la misión y te dará doble turno para el entrenamiento improvisado. Una gran parte de la transformación experimentada durante el proceso es el tiempo dedicado a preparar y ensayar la misión en casa y lo recomendamos ampliamente.

SOBRE LA PLATAFORMA WEB DE APOYO

¿Cómo accedo a la plataforma web de apoyo?

Para acceder a la plataforma web de apoyo donde se encuentran los video resúmenes de las clases, tus misiones y los workbooks debes entrar a https://speakercoach.online con tu email y la clave que enviamos a tu correo electrónico. Si no recibiste este correo puedes buscarlo en Spam o promociones, viene desde alumnos@speakercoach.cl. Si no has recibido este mail, solo presiona “recuperar mi contraseña”.

Mi contraseña no funciona.

Si tu contraseña no funciona puedes ingresar tu email y apretar “olvidé mi contraseña“ y luego recuperar la clave que llegará a tu correo. Asegurate de leer correctamente las instrucciones del correo donde aparece tu contraseña y usuario.

Mi email no esta registrado

Es posible que el correo usado para tu inscripción sea diferente del email que usas para entrar a la plataforma. Puedes escribirnos a alumnos@speakercoach.cl para habilitar el acceso al email correcto.

No tengo acceso a la clase que me corresponde

Si por error no tienes acceso en la plataforma online a la clase que te corresponde acorde a la clase en vivo, puedes escribirnos a alumnos@speakercoach.cl para solicitar la apertura del módulo.

¿Puedo ver los videos/misiones/workbooks en mi celular?

Nuestra plataforma web está alojada en una de las más grandes y robustas compañías de aprendizaje en el mundo - Teachable - que por el momento está disponible para iOS (iPhone). De lo contrario, puedes acceder a través de cualquier explorador en tu celular y tendrás una excelente experiencia de acceso a la plataforma online www.speakercoach.online.

¿Cuánto dura el acceso a la plataforma?

El acceso a la plataforma de apoyo web es de por vida. Podrás ver los video resúmenes y todos los recursos luego de finalizar el programa también.

SOBRE LOS VIDEOS COMPARATIVOS PERSONALES

¿Los videos los verán el resto de los alumnos?

No, a menos que tú nos des la autorización correspondiente, tus videos son privados. Serán subidos a una plataforma con link y contraseña que solo tú puedes ver.

¿Cuándo tendré mis videos?

Tus vídeos deberían llegar alrededor de 2-3 semanas luego de tu sesión de entrenamiento.

¿Qué videos me van a enviar?

Las sesiones que enviamos a los alumnos son: Sesión 01 y Sesión 08 o 10 dependiendo del programa. Tu tienes la opción de grabar todas tus presentaciones solicitando permiso de grabación al entrenador, pero nosotros enviamos la sesión 01 y 08/10.