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Cordinador/a de Operaciones de OTEC
Como Asistente OTEC, serás fundamental en la ejecución y administración de los programas de capacitación, asegurando que nuestros entrenamientos cumplan con las normativas y exigencias de la Organización Técnica de Capacitación (OTEC). Serás el puente entre SpeakerCoach, nuestros clientes y OTEC, asegurando una comunicación fluida y eficiente.
Somos una organización plana y dinámica, reportarás directamente al Gerente General, ayudando en la coordinación de los programas de capacitación, supervisando y documentando todas las etapas del proceso de capacitación, desde la planificación hasta la ejecución.
El candidato ideal para este puesto es organizado, atento al detalle y tiene experiencia previa trabajando con OTEC o en un rol similar.
Responsabilidades
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Coordinar y supervisar la implementación de los programas de capacitación de SpeakerCoach de acuerdo con las normativas OTEC.
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Garantizar la correcta documentación de todos los aspectos de la formación: asistencia, evaluaciones, certificaciones.
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Mantener una comunicación efectiva con los clientes y OTEC, resolviendo cualquier problema o consulta que pueda surgir.
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Asistir en la planificación y programación de las capacitaciones.
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Colaborar con el equipo de SpeakerCoach para mejorar y expandir nuestros programas de capacitación.
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Respuesta rápida y efectiva de un alto volumen de solicitudes tanto de clientes internos como externos sobre nuestros Programas de entrenamiento, entregando información clara de manera cordial.
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Realizar de manera ordenada y organizada procesos y procedimientos relacionados a la Operación del negocio, tales como Admisión e Inscripción de Alumnos, Calendarización de Clases y Trainers, Emisión de Certificados, entre otros, asignando los recursos de la manera más óptima posible, levantando incidencias logísticas y resolviendo contingencias de manera oportuna.
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Llevar un registro acabado de Operaciones para reportería, así como consolidación de información para el Proceso de Facturación mensual.
CALIFICACIONES / SKILLS:
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Alto nivel de Servicio al Cliente
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Manejo de CRM (deseable)
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Experiencia previa en un rol similar, preferiblemente con OTEC u OTIC.
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Conocimientos sólidos de las normativas y procesos de OTEC.
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Habilidades de organización y atención al detalle.
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Capacidad para trabajar de manera eficiente en un ambiente de ritmo rápido.
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Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales.
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Conocimientos de Microsoft Office (Excel, Word, Docs) y otras herramientas de productividad.
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Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir con plazos ajustados.
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Formación en administración, comunicación, educación, secretariado, recursos humanos o un campo relacionado.
DETALLES
Sueldo: Enviar pretensión de Renta en el formulario adjunto.
Horario:
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Horario: Full-time, híbrido, con horario semi-flexible. Debes contar con acceso a internet estable y buena velocidad. 40 horas semanal total.
Si te sientes identificado con este perfil y estás buscando una oportunidad para crecer y hacer una diferencia, ¡nos encantaría escuchar de ti! Envía tu CV y pretensión de renta a través del formulario adjunto. ¡Esperamos tu postulación!
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